Podmínky okamžité vrácení peněz

Službu Okamžité vrácení peněz nabízí kupujícím jistotu, že v případě projevu záruční vady na zakoupeném zboží bude reklamace řešena okamžitě.

1. DEFINICE

OKAMŽITÉ VRÁCENÍ

• Služba Okamžité vrácení peněz spočívá v dokoupení záruky okamžitého řešení reklamace po projevu záruční vady
• Tuto službu lze využít kdykoli po dobu trvání standardní záruky na zboží.

PRODÁVAJÍCÍ

KUPUJÍCÍ

2. ZAKOUPENÍ SLUŽBY

• Každý kupující má možnost při zakoupení zboží požadovat službu Okamžitá výměna
• Kupující doplatí cenu služby zároveň se zakoupeným zbožím, kterého se záruka tohoto postupu týká.
• Služba Okamžité vrácení je vysloveně uvedena na nákupním dokladu.
• Ceny za službu Okamžité vrácení je 39 Kč.
• Kupující zakoupením služby souhlasí s tím, že v případě žádosti o uplatnění služby je prodávající oprávněn reklamaci vyřešit vrácením ceny zboží na bankovní účet kupujícího.

3. UPLATNĚNÍ SLUŽBY

• Prodávající definuje závadu zboží, při které lze uplatnit Okamžitou vrácení zboží jako závadu výrobku, pokud byl používán ve shodě s návodem k použití a způsobem, který odpovídá normálnímu používání výrobku.
• Okamžitá výměna se nevztahuje na opotřebení výrobku způsobené jeho obvyklým používáním, neboť tento fakt nelze reklamovat.
• Službu Okamžité vrácení nelze uplatnit na zboží s porušenými ochrannými pečetěmi, informativními nálepkami, sériovými čísly atd.
• Služba Okamžitá vrácení se nevztahuje na poškození zboží vzniklá:
  • mechanickým poškozením zboží,
  • elektrickým přepětím (viditelně spálené součástky nebo plošné spoje),
  • používáním zboží v podmínkách, které neodpovídají svojí teplotou, prašností, vlhkostí, chemickými a mechanickými vlivy prostředí, které je přímo prodejcem nebo výrobcem určeno,
  • neodbornou instalací, zacházením, obsluhou, nebo zanedbáním péče o zboží,
  • pokud bylo zboží nebo jeho část poškozeno počítačovým virem,
  • zboží bylo poškozeno nadměrným zatěžováním nebo používáním v rozporu s podmínkami uvedenými v dokumentaci nebo všeobecnými zásadami,
  • provedením nekvalifikovaného zásahu či změnou parametrů,
  • zboží, které bylo upravováno zákazníkem (nátěry, ohýbání atd.), vznikla-li vada v důsledku této úpravy,
  • při chybně provedeném upgrade BIOSu, firmware,
  • zboží bylo poškozeno přírodními živly nebo vyšší mocí,
  • použitím nesprávného nebo vadného programového vybavení,
  • použitím nesprávného nebo neoriginálního spotřebního materiálu, ani na případné škody v důsledku toho vzniklé, pokud takové použití není obvyklé a přitom nebylo v přiloženém návodu k použití.
• Okamžitá výměna se nevztahuje na příslušenství, díly a doplňky výrobku, jako např. baterie, kabely, sluchátka, žárovky či adaptéry.
• Pro uplatnění služby Okamžité vrácení musí kupující s reklamovaným zbožím identifikovat svoji objednávku (číslo objednávky), kde je služba dohledatelná.
• Okamžité vrácení lze uplatnit výhradně:
  
  • zasláním vadného  zboží na adresu venda.cz, Osenice 66, 507 23 Dětenice, Česká republika.

4. ZPŮSOB APLIKACE SLUŽBY

• Prodávající výslovně upozorňuje kupujícího, že pro naplnění služby je oprávněn reklamaci vyřešit vrácením ceny zboží na bankovní účet kupujícího
• Kupujícímu, jenž zakoupil službu Okamžité vrácení, prodávající zaručuje:
  
  • Vrácení peněz v nejkratším možném termínu, nejpozději však do 10 pracovních dnů.
• Vrácením peněz za zboží s Okamžitým vrácením na bankovní účet Kupujícího je služba spotřebována.

5. UKONČENÍ SLUŽBY

• Službu o Okamžité výměně lze vypovědět ze strany kupujícího, pokud prodávající podstatným způsobem poruší podmínky služby.
• V případě výpovědi vrátí prodávající 100% částku zaplacenou zákazníkem za tuto službu při uzavření podmínek služby. Okamžité vrácení končí při konci zákonné záruky zboží.
• Vrácením peněz za zboží, zaniká tato služba dnem vrácení peněz.
• V případě, že na zboží je prodávajícím vystaven dobropis v zákonné záruce, zavazuje se prodávající vrátit kupujícímu zaplacenou částku za nevyužití služby Okamžité vrácení.